📦 Política de Frete

Na Casa da Alegria, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.

1. Prazos de entrega

• Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo médio de entrega varia de 7 a 20 dias úteis, dependendo da região e do produto escolhido.

• Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos (greves, fiscalização aduaneira, problemas logísticos das transportadoras).

2. Rastreamento do pedido

• Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado ao cliente por e-mail assim que o produto é postado.

• O acompanhamento pode ser feito diretamente em nosso site na página “Rastrear Pedido”.

3. Endereço incorreto

• É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Pedidos retornados por erro no endereço informado poderão gerar custos adicionais de reenvio.