Termos de serviço

📜 Termos de Serviço – Casa da Alegria

Bem-vindo à Casa da Alegria!
Ao acessar e utilizar nosso site (www.casadaalegria.com.br) e realizar compras em nossa loja online, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. Informações gerais

  • A Casa da Alegria é uma loja virtual especializada em brinquedos educativos e criativos.

  • O presente site é operado pela Casa da Alegria, pessoa jurídica estabelecida no Brasil.

  • Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre publicada em nosso site.

2. Uso da loja online

  • O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao efetuar seu cadastro ou realizar uma compra.

  • Não é permitido utilizar nossos produtos para fins ilegais, ilícitos ou não autorizados.

3. Produtos e disponibilidade

  • Trabalhamos para que todas as informações de produtos (descrições, preços, fotos e prazos) estejam corretas e atualizadas.

  • Contudo, erros podem ocorrer e, caso algum produto esteja listado com informação incorreta, reservamo-nos o direito de cancelar ou ajustar o pedido, mediante aviso prévio ao cliente.

  • A disponibilidade dos produtos depende do estoque do fornecedor e pode variar sem aviso.

4. Preços e pagamentos

  • Todos os preços estão em Reais (R$).

  • Aceitamos pagamentos via Pix e cartão de crédito (com parcelamento conforme condições exibidas no checkout).

  • Reservamo-nos o direito de alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio, mas os pedidos já confirmados não serão afetados.

5. Envio e entrega

  • Realizamos envios para todo o Brasil.

  • O prazo de entrega varia entre 7 e 15 dias úteis, dependendo da região e da modalidade de frete escolhida.

  • Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido em tempo real.

  • Os prazos de entrega podem sofrer variações devido a fatores externos (ex.: greves, atrasos logísticos, problemas com transportadoras).

6. Trocas, devoluções e reembolsos

  • A Casa da Alegria garante a devolução e reembolso nos casos de:

    • Produto com defeito de fabricação;

    • Produto enviado incorretamente (diferente do pedido).

  • O cliente deve solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

  • Para detalhes completos, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.

7. Limitação de responsabilidade

  • A Casa da Alegria não se responsabiliza por:

    • Mau uso ou uso indevido dos produtos.

    • Atrasos decorrentes de fatores externos à nossa operação (transportadoras, eventos de força maior).

8. Propriedade intelectual

  • Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipos, identidade visual) é de propriedade da Casa da Alegria e protegido por direitos autorais.

  • É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado sem consentimento prévio.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:
📧 E-mail: contato@casadaalegria.com.br
🕐 Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h